Sevilla, i piani ambiziosi del nuovo General Manager Jorge Paradela

Il nuovo general business manager del Sevilla FC Paradela: “Voglio portare il valore del marchio del club fino al livello della prestazione sportiva”

Jorge Paradela si è recentemente unito al Sevilla FC e spiega la sua visione globale dell’industria del calcio e come il club sta sviluppando il suo modello di business.

Jorge Paradela è entrato a far parte del Sevilla FC quest’estate come nuovo general business manager, che include la supervisione del dipartimento marketing. Nei due decenni precedenti, aveva ricoperto varie posizioni in una delle principali aziende globali nel settore delle bevande e ora, all’inizio della sua nuova avventura, discute la sua visione per l’industria del calcio e spiega come il club sta sviluppando il suo modello di business.

– Qual è la tua valutazione dei tuoi primi mesi al club? Cosa ti ha colpito di più?

La mia valutazione è molto positiva, questo è un mondo affascinante. Alcune cose mi hanno sorpreso, come: il ritmo di attività particolarmente elevato, nonostante avessi già lavorato in un settore dinamico; la grande varietà di sfide che abbiamo davanti; e il ruolo altamente avanzato dei dati nelle soluzioni tecnologiche applicate al marketing e alla gestione sportiva. Un’altra cosa che ha attirato la mia attenzione è la ricchezza di informazioni che abbiamo. Al Sevilla FC, ci sono ottime fonti di informazioni e diverse metriche e questo include la dashboard fornita da LaLiga, che offre una grande varietà di dati e conclusioni chiave che aiutano con l’analisi.

– Dopo aver trascorso 20 anni con un’azienda che vende prodotti di largo consumo in Spagna, quali sono le principali sfide che stai affrontando in questo nuovo ruolo e cosa pensi di poter portare all’industria del calcio e al Sevilla FC?

Una delle sfide principali è consolidare la strategia internazionale del club, completando la storia e il posizionamento del nostro marchio con una strategia globale di sostenibilità. Voglio rafforzare e modernizzare i nostri canali di comunicazione, compresi i social media, dove c’è una crescita significativa. Voglio sviluppare la nostra area sociale e, infine, avere una strategia di reddito a lungo termine per sponsorizzazioni, vendita al dettaglio e commerciale. Questo è parte di ciò che voglio contribuire. Non voglio solo ambientarmi rapidamente in questo ambiente decisionale frenetico, ma voglio anche fare una pausa e stabilire processi con determinati problemi.

– La crescita sportiva del Sevilla FC è evidente. Quali sforzi vengono fatti al club affinché questa evoluzione sia in linea con la crescita istituzionale e del marchio?

Qui ho incontrato una struttura organizzativa molto solida. Il progetto guidato da José Castro e José María Del Nido Carrasco è incredibilmente forte. Per quanto riguarda il modo di lavorare, uso una metrica molto semplice, ovvero che il Sevilla FC ha una posizione nella classifica sportiva e un’altra per il valore del marchio. In senso sportivo, siamo al di sopra della nostra posizione per il valore del marchio. Voglio colmare questa lacuna. Il nostro obiettivo dovrebbe essere quello di avvicinarci a quel livello”.

– Quali ruoli hanno l’innovazione e la tecnologia nel modello di business del Sevilla FC?

Prima del mio arrivo, il club ha lanciato un proprio dipartimento dati, con queste informazioni applicate al lavoro sportivo, ad esempio con lo scouting, mentre questo dipartimento collabora anche con il mio quando si tratta di marketing digitale e CRM. La tecnologia, quando applicata al viaggio dei fan, può svolgere un ruolo rilevante. È una piacevole sorpresa vedere come l’industria del calcio sia all’avanguardia quando si tratta di adottare dati e intelligenza artificiale, sia per usi sportivi che per usi aziendali. Ad esempio, nel merchandising e nella vendita al dettaglio, dove abbiamo buoni numeri ma abbiamo l’obiettivo quest’anno di raggiungere una crescita del reddito a doppia cifra, ci sono opportunità tecnologiche per migliorare i processi attraverso, tra l’altro, la realtà aumentata.

– Come si sta adattando il club alla generazione dei nativi digitali e alle loro abitudini di consumo?

In primo luogo, si tratta di rafforzare intenzionalmente i nostri profili sui social media. Possiamo vedere che c’è un’esplosione nella popolarità dei nostri profili sui social media su TikTok, Instagram, YouTube e il nostro account Twitter in lingua inglese. Tutto questo fa parte del nostro piano per avvicinarci a queste generazioni. Stiamo infatti per lanciare anche un canale Twitch. Penso che sia necessario entrare in azione con la filosofia del meglio fatto che perfetto, che significa iniziare e poi migliorare man mano che le cose progrediscono. La sfida è combinare le orgogliose tradizioni di questo sport globale con un futuro digitale. Vuoi riempire il tuo stadio, ma allo stesso tempo sai che queste generazioni hanno la loro attenzione divisa su tante cose e che il loro modo di consumare il calcio è diverso. Vogliono vedere lo spettacolo puro e i momenti salienti e non è così facile convincerli a guardare una partita di calcio completa. Ci stiamo impegnando per avere un numero significativo di giovani allo stadio, ma anche per essere presenti per i tifosi sui social media e su altri canali.

– Sei d’accordo che il de lo sviluppo e l’evoluzione del calcio riguarderanno la comprensione dei tifosi e la conoscenza di ciò che li interessa? E, se sì, perché?

Devi essere in contatto con l’evoluzione dei tuoi consumatori, che in questo caso sono i tifosi di calcio. Proprio come nella mia azienda precedente, dove l’obiettivo era capire di cosa ha bisogno il consumatore e quando consuma, penso che qui facciamo la stessa cosa, il che significa monitorare come si evolve il modo di seguire il calcio per i nostri tifosi.

Ripensando alla mia precedente esperienza professionale, lì parleremmo di repertorio di consumo, il che significa che un consumatore ha preferito i marchi a cui si rivolge spesso e poi quelli che consuma saltuariamente in determinate situazioni. Penso che qualcosa di simile stia accadendo nel calcio con le nuove generazioni e a livello internazionale, poiché alcuni non supportano solo un club, ma hanno un repertorio di squadre che seguono. Anche il mondo delle NFT e dei token ci porterà in questa direzione.

– Qual è la posizione blockchain, criptovalute e NFT del Sevilla FC?

La sponsorizzazione nell’industria del calcio è cambiata molto e questa è un’onda su cui dovresti cercare di capitalizzare. Questo è un campo che sta avanzando molto velocemente e c’è quasi l’obbligo di esplorarlo. Ci sono settori tradizionali che, fortunatamente, sono ancora legati al calcio. Inoltre, dobbiamo vedere quale ruolo possono ricoprire le imprese del settore energetico che vedono il calcio come un altoparlante per la transizione energetica, che potrebbe essere raggiunta attraverso la sponsorizzazione. Evidentemente il settore degli NFT e dei fan token è il più attivo in questo momento.

Il calcio sta diventando sempre più parte dell’intrattenimento ed è bene individuare settori di attività all’interno di questo nuovo campo. Ad esempio, il settore del trading, in cui abbiamo il nostro main sponsor Naga [piattaforma di investimento sociale leader con una comunità globale di oltre 1 milione di utenti che cerca di rivoluzionare il mondo decentralizzando la tecnologia finanziaria, offrendo accesso ai migliori strumenti di mercato per tutti nel mondo], è interessante perché riesce a coniugare finanza, tecnologia e calcio. Si tratta di soluzioni affinché i piccoli risparmiatori possano incanalare i propri risparmi in modo moderno e agile. Con questo parliamo di giovani che hanno interesse per la tecnologia e qualche risparmio e si imbattono in questo tipo di piattaforme. Queste aziende vedono il potenziale per farsi conoscere a livello globale attraverso il calcio.

– Il club sta diventando sempre più noto a livello internazionale. In quali mercati internazionali il club è ben radicato e quale di questi porta i maggiori ritorni?

Sono rimasto sorpreso dalla salute delle varie metriche (numeri sui social media e interesse per il marchio) che il Sevilla FC ha già in paesi come la Cina o, soprattutto, gli Stati Uniti, il Messico e il Marocco. Ci sono altri progetti solidi, come quello che abbiamo in India con l’FC Bengaluru United. Questo è un club giovane che ha appena cinque anni e la squadra è già nella seconda divisione del calcio indiano con l’obiettivo di raggiungere presto la massima serie. Oltre al fatto che questo club ha sede a Bangalore, uno dei più importanti hub tecnologici dell’Asia, ci sono altri aspetti interessanti, come il fatto che vogliono lavorare con noi sul calcio giovanile e utilizzare il nostro know-how. Questo è anche un partner interessante per le aziende e gli azionisti che lo sostengono. Uno dei nostri principali sponsor internazionali è Valvoline e hanno un interesse speciale per l’India. Se tutti questi ingredienti sono combinati e se sfruttiamo al meglio il lavoro che LaLiga sta facendo in questo paese, ti rendi conto che puoi fare qualcosa con un impatto significativo.

Manos Staramopoulos
Giornalista – Analista di calcio e affari internazionali
Membro del comitato calcistico AIPS e della IFFHS World Statistics Federation
Corrispondente: France Football, A Bola, Discoveryfootball.com, Mundo Deportivo, Sportpress24.com
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